除了丰巢的“一元赞赏”,你还遇到哪些诱导支付的坑?

2019-11-01 17:39:16

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此前,“风潮诱导费”的话题曾在微博上发帖热搜,原因是快递开通了一个“增值1元”的页面,随时间推移还没有开通,引发了舆论的热烈讨论。虽然凤超回应说用户可以跳过欣赏页面,直接拿起作品,而且“欣赏页面”中的“跳过欣赏”按钮已经被明确标出,但一些消费者仍然觉得“欣赏页面”的存在和页面的设计会让不被注意的消费者在不知情的情况下支付费用。在线支付和移动支付的普及给消费者带来了便利。与此同时,一些企业在支付页面上的交互设计也使得不关注它的消费者经常被抓住。例如,在许多抢票软件和在线旅游平台上,付费按钮和不付费抢票服务的付费页面的按钮在视觉显示上有很大差异。关于支付页面中的这些“诱导”行为,一些内部人士指出,如果企业通过支付页面的设计误导消费者非自愿支付,从而损害消费者利益,这是违法的,消费者可以通过向工商行政管理部门、消费者协会或行业管理部门举报,提起诉讼来保护自己的权利。

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